Contacto

Somos una empresa especializada en la comercialización de refacciones para impresoras Xerox de origen japonés. Ofrecemos una amplia variedad de piezas de alta calidad que garantizan un rendimiento igualitario a las refacciones originales, pero con un ahorro de más del 50% en costos.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos pagos en efectivo y transferencias bancarias. Si prefiere pagar en línea, puede hacerlo a través de nuestro sitio web seguro y confiable.

Nos tomamos la seguridad de sus transacciones muy en serio, por lo que todas nuestras opciones de pago están protegidas con los más altos estándares de seguridad para garantizar que sus datos estén seguros en todo momento.

Sabemos lo importante que es recibir sus productos a tiempo y en perfectas condiciones. Por eso, ofrecemos envíos rápidos y confiables a todo México en tan solo 24 horas hábiles.

Trabajamos con la paquetería líder en el mercado, Fedex, para garantizar que sus productos lleguen a su destino de manera rápida y segura. Los costos de envío a nivel nacional son de $195 mxn, lo que incluye un servicio de seguimiento de envío para que pueda monitorear su pedido en tiempo real.

En Docushop, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y confiable, pero los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destino y otros factores fuera de nuestro control.

Queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Por esta razón, ofrecemos opciones de cambio y devolución en caso de algún error o defecto en su pedido.

Si necesita cambiar un producto, por favor contáctenos de inmediato. Podrá cambiar su producto siempre y cuando no haya sido abierto y se encuentre en las condiciones originales en que fue recibido. Una vez que nos comunique su solicitud de cambio, nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará un número de guía para que pueda enviar el producto de regreso a nuestra matriz con un costo de retorno de $115 MXN. Una vez que recibamos y analicemos el producto, procederemos a realizar el cambio correspondiente de materiales.

Si recibe algún producto en mal estado, le pedimos que nos envíe una fotografía del producto al instante de abrirlo como evidencia del mal estado. Por favor tenga en cuenta que los envíos con más de 24 horas de haber sido recibidos no serán tomados en cuenta.

En Docushop, no realizamos devoluciones de efectivo en sus compras. Le pedimos que revise cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra para asegurarse de que los productos sean los correctos y cumplan con sus necesidades.